A Atividade é o diário de bordo da sua conta. Cada linha tem a data e a hora, uma etiqueta com o tipo e o que aconteceu. A tela mostra os 40 acontecimentos mais recentes.
O que cada etiqueta quer dizer
| Etiqueta | Exemplos |
|---|---|
| card | "novo card: Marina Souza" |
| humano | "Pedro Lima precisa de você: pediu o preço e para falar com um corretor" |
| aviso | avisos mandados para você, o aviso de teste, o resumo do dia mandado na mão, o cliente avisado de uma etapa ou um aviso cancelado |
| config | etapas mudadas, modelo trocado, quadro novo ou apagado |
| dispositivo | WhatsApp conectado, desconectado pelo painel ou pelo celular, removido, QR que expirou sem ler |
| roteiro | "Carla Menezes respondeu Interesse: Anunciar meu imóvel → chamou você" |
| erro | o limite de mensagens atingido, um aviso que não saiu |
Quando abrir a Atividade
- Um cliente não foi respondido. Procure uma linha de erro: pode ser o limite de mensagens do plano, ou o WhatsApp desconectado.
- Você não recebeu um aviso. Procure a linha de aviso. Se aparecer erro, confira o seu número em Assistente → Avisos no seu WhatsApp e se há um WhatsApp conectado.
- O WhatsApp caiu. A linha de dispositivo diz quando e como, por exemplo se alguém tirou o aparelho pela lista do celular.
- O card foi para uma etapa sem você mexer. A linha de roteiro mostra a resposta do cliente que levou a isso, como "→ chamou você" ou "→ foi para a etapa X".
Dúvidas sobre a Atividade
Vi um erro de "teto" ou de "mensagens do mês". O que é?
As mensagens do plano acabaram, ou o limite do dia foi atingido. Enquanto isso, a assistente não responde e não cria card para contato novo. Fale com a gente pelo WhatsApp para ver o plano.
A Atividade mostra as mensagens dos clientes?
Não. As mensagens ficam em Conversas. A Atividade mostra o que o sistema fez.
Dá para ver mais de 40 linhas?
Por enquanto, a tela mostra os 40 acontecimentos mais recentes.